Superpromoter Workshop

Schrijf je nu in voor De Superpromoter Workshop!

Waarom zijn Superpromoters belangrijk voor uw organisatie?

  1. De superpromoters bepalen het succes van een organisatie. Enthousiaste klanten en medewerkers zijn loyaler, zorgen ervoor dat er positief over een bedrijf wordt gesproken en dat er nieuwe klanten worden aangebracht. Superpromoters hebben dus een positief effect op de omzet en reputatie van een bedrijf.
  2. Superpromoters leren je wat je goed doet. Het is ontzettend motiverend om van superpromoters te horen waarom ze zo enthousiast over je zijn. De superpromoters zijn kritisch maar door het overal enthousiasme pak je die verbeterpunten met plezier op. Je wilt voor deze klant door het vuur gaan als je hem of haar aanhoort.
  3. Superpromoters zijn een ideale kandidaat voor co-creatie trajecten. Of het nu gaat om het ontwikkelen van een nieuw product, een reclamecampagne of nieuw strategisch beleid. Superpromoters zijn bereid om hieraan mee te werken, ze hebben de expertise en interesse en weten ook goed wat hun sociale omgeving zou willen. Ze zijn daardoor in staat om niet alleen namens zichzelf mee te denken maar ook namens hun omgeving.

Voor wie Deze workshop is uitermate geschikt voor alle organisaties die meer rendement willen halen uit hun relaties, willen groeien in omzet door gebruik te maken van het huidige klantenbestand. Bent u ondernemer, salesdirecteur, manager, marketeer of zelfstandig professional dan voegt deze workshop waarde toe.

Het programma Deze workshop vindt van 18:30 uur tot 21:00 uur plaats in de volgende steden:

  • Rotterdam op 27 maart 2013
  • Utrecht op 28 maart 2013
  • Amsterdam op 3 april 2013
  • Den Haag op 4 april 2013
  • Eindhoven op 24 april 2013
  • Breda op 25 april 2013

Investering Inschrijven kost € 179 per persoon en voor elke 5e deelnemer is nu  het boek “de Superpromoter” van Rijn Vogelaar gratis! Locatiekosten, koffie en thee en trainings materialen zijn inbegrepen. Dit tarief is excl. BTW.

Maximaal 12 deelnemers Er is plaats voor slechts twaalf deelnemers. Vol is vol.

Trainer, Mentor, Inspirator en Superpromoter Consultant Ronald de Jong organiseert deze workshop en voert uit.

Resultaat Inspiratie door concrete vertaling naar uw eigen praktijk. Tijdens de workshop maakt u de eerste stappen om uw Superpromoter te vinden, benaderen en te helpen uw organisatie verder te promoten. Na de workshop gaat u de volgende dag concreet anders aan de slag.

Interesse gewekt? Vul onderstaand formulier in:





uw naam

uw email adres

uw telefoonnummer

Mijn voorkeursdatum en locatie is:

 Rotterdam op 27 maart 2013 Utrecht op 28 maart 2013 Amsterdam op 3 april 2013 Den Haag op 4 april 2013 Eindhoven op 24 april 2013 Breda op 25 april 2013

8 Tips om een goed klantenservice te verlenen

Wat goede klantenservice is, bepaalt de klant uiteindelijk natuurlijk zelf. Want wat de ene klant als zeer storend ervaart, kan de andere klant niets schelen.

Acht tips om goede service te verlenen.

1. De klant heeft niet altijd gelijk
Echter, het is niet interessant of de klant gelijk heeft of niet. Zorg ervoor dat zijn klacht zo snel mogelijk wordt afgehandeld.

2. Service verlenen gebeurt als de klant erom vraagt
Ook al heb je een vermoeiende week achter de rug, toch sta je de klant monter te woord.

3. De klant heeft recht op een goede behandeling
Het boeit de klant volstrekt niet welke excuses je kunt aanvoeren voor het niet belangstellend zijn, hij mag verwachten dat hij goed wordt behandeld.

4. Verantwoordelijkheden niet doorschuiven
Je antwoordt nooit: “Dit valt niet onder mijn verantwoordelijkheid”. Wees de klant behulpzaam en lever een bijdrage aan de oplossing.

5. Doe wat u toezegt
Neem met de klant door wat je gaat doen om zijn klacht te verhelpen. De klant brengt meer begrip op als hij weet in welke fase de oplossing van zijn probleem is.

6. Toon belangstelling
Laat de klant voelen dat je interesse hebt en zorg bijvoorbeeld dat je op de hoogte bent van zijn nieuwste producten of van de laatste ontwikkelingen in de branche.

7. Wat privé is, blijft privé
Over persoonlijke of vertrouwelijke zaken spreken, komt niet professioneel over. Bovendien zal de klant zich wellicht afvragen hoe hij over de tong gaat.

8. Denk aan de toekomst van de klant
Wacht niet totdat de klant met een nieuw probleem bij je op de stoep staat, maar anticipeer hier op. Speel flexibel in op de specifieke wensen van de klant.

Meer tips nodig? Ripples Business Development denkt graag met je mee!